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お客様のお困りごとを解決する“身近な相談員”

お客様のお困りごとを解決する
“身近な相談員”

ノジマは関東を中心に１都８県に２００店舗以上展開しているデジタル家電専門店です。ノジマの接客方針は、お客様一人ひとりの好みに合わせた商品をご提案する「コンサルティングセールス」です。家電製品は、お客様の生活スタイルや使用する環境によって、おすすめする商品も違います。例えば、子供がたくさんいる家庭と一人暮らしの人では、生活の仕方も求める機能も違います。

ただ機能や価格を説明するのではなく、どんな暮らしをしていて、どんな使い方がしたいのかを聞き、その使い方にぴったりの商品をおすすめします。家電業界では、商品を作っているメーカーや携帯電話のキャリアからの派遣スタッフによる接客が主流になっています。しかし、ノジマはすべて自社の従業員が接客することで、メーカーやキャリアに関わらずフラットな立場で、お客様のニーズに合った商品の提案を実践し続けている唯一の家電専門店です。

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主なサービス・商品

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SDGsへの取り組み

ノジマグループは環境を守るため、様々な取り組みを行っています。例えば、レジ袋を自然に還る素材にしていたり、ポイント会員様にエコバックを無料でお渡しすることで、ごみを減らしてきれいな環境を保てるように働きかけています。他にも不要になった家電の引き取り、電池やプリンターのインクカートリッジの回収なども行っています。ノジマに集まったこれらはリサイクルされ、資源として新しい製品に生まれ変わります。地球環境を守るため、限りある資源の再利用に貢献しています。

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関連動画

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会社データ

名称	株式会社ノジマ
所在地	〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸1-1-1 　JR横浜タワー 26 階
代表者	代表執行役 社長 野島廣司
設立	昭和37年4月
従業員数	連結 16,432名（2023年3月末時点）
資本金	6,330百万円（2023年3月末時点）
事業内容	デジタル家電製品の販売、付帯工事、修理、技術指導
公式サイト	https://www.nojima.co.jp/
店舗情報はこちら	https://www.nojima.co.jp/shop/

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株式会社ノジマの関連情報